Voorwaarden

Algemene voorwaarden MullerCrafts

Versie: 18 september 2026

MullerCrafts is de naam van deze website en studio. De huidige bedrijfsinschrijving, rechtsvorm en contactmogelijkheden staan in de privacyverklaring en onderaan iedere pagina.

1. Definities

MullerCrafts is de dienstverlener. De opdrachtgever is de zakelijke opdrachtgever of consument die een overeenkomst sluit. Een overeenkomst betreft dienstverlening, een project of abonnement. Meerwerk is werk buiten de afgesproken scope. Derde diensten zijn diensten van externe leveranciers.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van MullerCrafts. Dwingende consumentenrechten gaan vóór afwijkende bepalingen.

3. Aanbod en overeenkomst

Een offerte vermeldt haar geldigheidsduur. Een overeenkomst ontstaat door schriftelijke of digitale acceptatie, checkout/betaling of expliciete bevestiging van de opdracht.

4. Prijzen en btw

Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven. Consumentenprijzen worden vóór sluiting inclusief toepasselijke btw getoond. Externe kosten worden alleen apart berekend wanneer dit vooraf duidelijk is overeengekomen.

5. Betaling

De factuurtermijn staat in de offerte of factuur. Facturatie is de huidige betaalroute. Mollie, Stripe en SEPA kunnen alleen worden gebruikt nadat zij afzonderlijk zijn geconfigureerd en gecommuniceerd.

6. Abonnementen

Voor zakelijke klanten geldt de overeengekomen looptijd; de bestaande zakelijke propositie kan 24 maanden zijn. Voor consumenten geldt een initiële looptijd van 12 maanden en daarna maandelijkse opzegbaarheid, tenzij een juridisch beoordeelde configuratie anders vermeldt.

7. Opzegging

Zakelijke overeenkomsten volgen de afgesproken looptijd en opzegprocedure. Consumenten kunnen gebruikmaken van de toepasselijke online consumentenflow.

8. Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten op afstand voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht waar toepasselijk. Op de herroepingspagina staat hoe een consument daarvan gebruik kan maken.

9. Start werkzaamheden

De planning start nadat noodzakelijke input, akkoord en eventuele betaling aanwezig zijn.

10. Medewerking opdrachtgever

De opdrachtgever levert tijdig teksten, beelden, toegangen, feedback, benodigde rechten en bedrijfsinformatie. Vertraging hierdoor kan de planning beïnvloeden.

11. Revisies

Inbegrepen revisies volgen de offerte of het pakket. Extra wijzigingen kunnen meerwerk zijn.

12. Meerwerk

Werk buiten de afgesproken scope wordt vooraf of zo snel mogelijk gemeld en kan aanvullend worden gefactureerd.

13. Derde partijen

MullerCrafts kan fotografen, videografen, hostingproviders, developers en SaaS-providers inschakelen. Hun eigen voorwaarden en beschikbaarheid kunnen gelden.

14. Hosting en domeinen

De positie van hosting en domeinen hangt af van de afgesproken dienst. Er wordt geen absolute uptime gegarandeerd; externe infrastructuur kan storingen hebben.

15. Onderhoud

Managed Website kan onderhoud omvatten volgens het pakket. Dit betekent niet automatisch onbeperkte development.

16. Backups

Backups worden gemaakt wanneer dit onderdeel is van de dienst. De opdrachtgever blijft waar redelijk verantwoordelijk voor eigen bronmateriaal en belangrijke bestanden.

17. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever uitsluitend de overeengekomen rechten op specifiek voor hem gemaakt maatwerk. MullerCrafts behoudt rechten op bestaande componenten, interne tools, frameworks, herbruikbare code, knowhow en templates. Derdenmateriaal, waaronder fonts, open-source packages, stock, plugins, SaaS en libraries, blijft onder de eigen licentie vallen.

18. Portfolio

MullerCrafts mag geleverd werk in beginsel als portfolio of case tonen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of vertrouwelijkheid zich daartegen verzet.

19. Content opdrachtgever

De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, merken en video’s te gebruiken.

20. Privacy

De privacyverklaring op /privacy beschrijft de verwerking van persoonsgegevens door MullerCrafts.

21. Verwerking namens klant

Wanneer MullerCrafts in opdracht persoonsgegevens verwerkt, kan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.

22. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie passend vertrouwelijk.

23. Aansprakelijkheid

MullerCrafts is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover wettelijk toegestaan. Voor zakelijke klanten kunnen indirecte schade en gevolgschade rechtmatig worden beperkt. Consumentenrechten worden niet ongeldig beperkt. Een eventueel aansprakelijkheidsmaximum geldt alleen wanneer dit uitdrukkelijk in de overeenkomst staat en juridisch is toegestaan.

24. Overmacht

Een partij is niet gehouden tot nakoming wanneer sprake is van een omstandigheid buiten haar redelijke controle, voor zover de wet dat toestaat.

25. Opschorting

Bij ernstige betalingsachterstand kan MullerCrafts na redelijke waarschuwing dienstverlening opschorten waar juridisch toegestaan. Website of data worden niet zonder redelijke waarschuwing direct verwijderd.

26. Einde samenwerking

Partijen maken afspraken over overdracht, export, accounts, domeinen en data. Openstaande facturen blijven verschuldigd. Klantmateriaal wordt onderscheiden van MullerCrafts- en licentiecomponenten.

27. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via het contactadres dat onderaan iedere pagina staat. Consumenten behouden hun wettelijke mogelijkheden.

28. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Voor consumenten geldt dit niet voor zover dwingend recht aanvullende bescherming biedt.

Terug naar de intake →